Visszatérítési szabályzat

Köszönjük, hogy a Nidplenas (a továbbiakban: „mi”) online áruházat választotta. Az alábbiakban ismertetjük a visszatérítések kezelésének feltételeit és folyamatát.

1. Alkalmazási kör

Jelen szabályzat minden olyan esetre vonatkozik, amikor egy már kifizetett rendelés visszatérítésére kerül sor, beleértve a lemondott és visszaküldött rendelések esetét is.

2. Visszatérítés alapjául szolgáló esetek

A visszatérítés az alábbi esetekben kezdeményezhető

• A rendelés a megengedett időn belül sikeresen lemondásra kerül

• A termék visszaküldése megtörtént és az ellenőrzés során elfogadásra került

• Egyéb, ellenőrzött és indokolt esetek

A visszatérítés minden esetben érvényes rendelési adatok alapján történik.

3. Feldolgozási folyamat

A visszatérítési kérelem beérkezését követően ellenőrzést végzünk.Jóváhagyás esetén a visszatérítési folyamat azonnal elindul.

4. Visszatérítés módja

A visszatérítés minden esetben az eredeti fizetési módra történik, például Visa vagy MasterCard kártyára.

5. Jóváírás ideje

A visszatérítés feldolgozását követően az összeg várhatóan 1–3 munkanapon belül kerül jóváírásra.A pontos idő a pénzintézet feldolgozási idejétől függ.

6. Fontos megjegyzések

• Ha a rendelés már kiszállítás alatt áll vagy teljesült, a visszatérítéshez előbb visszaküldés szükséges

• A hiányos vagy pontatlan adatok késedelmet okozhatnak

• A visszatérítés összege nem haladhatja meg az eredeti fizetés összegét

7. Szabályzat frissítése

Fenntartjuk a jogot a jelen szabályzat módosítására. A módosítások a közzétételt követően lépnek hatályba.

8. Kapcsolat

Kérdés esetén az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk:

Cím: 17405 LA BONITA WAY, CERRITOS, CA 90703, United States
Telefon: +1 (206) 696-3033
E-mail: info@nidplenas.com
Nyitvatartás: Hétfő–Péntek 09:00–18:00 (CET)